嫑約市井火鍋教你如何讓90%的新顧客成為回頭客?
現在做餐飲都要遵循一個原則要留住老顧客,很多門店的主要實現目標都是來源于老顧客,之前小編看到過一個數據分析,維護一個老顧客的成本比開發一個新顧客的成本要低,這就說明了維護好老顧客的重要性。留住老顧客,除了基礎的服務和出品要做好,還要有快速的技巧。火鍋店如何留住老顧客?
現在做餐飲都要遵循一個原則要留住老顧客,很多門店的主要實現目標都是來源于老顧客,之前小編看到過一個數據分析,維護一個老顧客的成本比開發一個新顧客的成本要低,這就說明了維護好老顧客的重要性。留住老顧客,除了基礎的服務和出品要做好,還要有快速的技巧。火鍋店如何留住老顧客?
從食物口味上吸引口頭客
人們吃火鍋吃的是美味,如果你基本的本質的口味這項都沒做好,其他的都免談。不斷改善和提升火鍋的口味,爭取讓顧客吃出獨特的風味,才能讓顧客常光顧。
從服務態度上吸引回頭客
主要對店內員工的培訓來實現。現今的餐飲除了過硬的技巧外還需要掌握特色的服務。火鍋餐桌廠家介紹如員工的做事方式、服務態度、禮儀問題都是應該考慮的。
從人性化經營技巧上吸引回頭客
如在節假日或者顧客生日期間,對進餐的顧客實行打折。這些溫暖的貼心服務都是吸引回頭客的一個重要的方式。回頭客能夠帶來更多的顧客來店內消費,相當于為火鍋店打了一個免費的廣告。
從舒適暢快環境上吸引回頭客
吃火鍋時,環境的好壞也占有一部分原因。如果顧客發現菜沒洗干凈,火鍋桌的插座接觸不好,座位都挨著,又擁擠又嘈雜,這樣的就餐環境,估計沒有人會想來第二次!
隨著火鍋行業的發展,很多有實力的餐飲店開始對用餐環境進行調整,從廚房走到前方,與同行業開始爭奪市場,這恐怕需要經過長時間的優勝劣汰,經銷商數量才能逐漸回歸正常,幸存下來的經銷商才能進入良性運營,實現正常。在這場爭奪中,就需要餐飲老板們不停的去創立,跟上時代步伐才能有“肉”吃。
嫑約市井火鍋不僅從味道上有了自己的口味,還在模式上進行了涮烤一體的這種新方式來突破