透析特麗潔成功營銷之道 五大因素功不可沒
東北網3月15日電 成立于年的特麗潔,成功抓住經濟崛起的契機,抓住地產業繁榮對于物業清潔的巨大需求,堅持產品創立、管理創立,堅持構建責任企業價值觀,從而一躍成為該行業人氣點贊的企業,也是改革開放后期,為數不多的快速成長的代表性企業之一。總結特麗潔的快速發展經驗,五大因素功不可沒,這對于更多發展緩慢的該類企業不無借鑒之處。
抓住產業崛起契機,滿足消費者需求
特麗潔快速成長的優先大因素,使它抓住了產業崛起的契機,趕上了經濟升溫大潮涌起的很好時機。下邊以環境治理為例闡述一下道理。
從97年開始之后到現在的近十年時間內,是房地產全面成熟的時期。在這期間,社區建設日益成熟,住宅建筑風起云涌,伴隨著整個經濟水平的提高,城市居民實現目標大大增多,引發盛大的購房熱潮。居民個人購房率均達94.3%,商品住宅銷售率均達到70%以上。然而,購房熱引出一個新問題,那就是在新房裝修中,附著于新材料中的甲醛、苯、氨氣、氡氣、TV+OC物質所構成的室內環境污染,對人體健康和生命安全構成嚴重威脅,被稱為室內“五大殺手”。據統計,全國有73%的新裝修戶甲醛濃度超標,全國每年由室內空氣污染引起的死亡人數已達11.1萬人;人類68%的是由于室內空氣污染造成的。在近10年的多名老年白血病患者調查中,有54.6%的家庭在半年內裝修過。
這樣,治理室內環境又成為每家每戶必不可少、迫在眉睫的事情。對于住房者來說,威脅健康不是件好事,而對于環境治理行業來說,這泛濫成災的環境污染,則為他們提供了巨大的發展商機。毫不夸張地說,特麗潔正是以它獨到的眼光看準這一商機,從治理室內環境污染入手,開發相關產品和服務措施,并迅速發展壯大的。除此外,特麗潔的洗染、水處理等項目的成長,也具有類似的原因和道理。
企業招商抓住創業市場的需求
特麗潔成功做大的第二個因素是實行連鎖加盟的辦法,可以說,這是一條較為適合國情的擴張道路。作為具有13億人口的發展中大國,盡管經濟增長率高居世界優先,經濟總量排在世界前幾名,甚至不斷超越其它,但人的平均實現目標依然排在比較貧窮的行列。對于政府和來百姓來說,緊迫的事情,除了解決更多的就業問題,那就是創業問題,特別是中小創業,適合廣大工薪的低加盟、快的創業項目特別受歡迎。因此,的創業市場非常可觀。據不完全統計,每年尋求創業的人數以億計。可供選擇的創業項目供不應求。特麗潔,抓住中小市場創業需求,開發和配置符合工薪創業的短平快項目,相繼推出清潔、洗染、純凈水處理等項目,以小額加盟、小規模運作的方式,面向全國招商,從而滿足了一大批具有這種加盟能力的人成為加盟商,這種方式可以降低總部的擴張,提高加盟商的積極性和責任心,也給對方增加了實現目標,實在是一舉兩得的事情。這成為特麗潔快速做大市場的良策。
完善的企業運營管理機制
不可否認,特麗潔是一個快速做大的企業,盡管它具有意大利的背景,但在成立之初,它面對的是一個完全陌生的市場,能夠迅速做大,除了得益于對市場的準確判斷、正確配置發展項目、實施挖掘市場的良策外,還得益于及時跟進的企業管理。一個企業在迅速做大的同時,管理必須跟上,否則,企業就會出現不該出現的問題,給企業造成不必要的麻煩和損失。很多企業在做大的同時,疏忽了管理的跟進,導致混亂、造成損失,甚至令企業破產。特麗潔在初期就意識到這一點,也許特麗潔的經營者有足夠的信心把企業做大,因此在企業運營初期,就在企業文化建設和管理制度完善方面,做到未雨綢繆,及時跟進。正是因為做到了一點,特麗潔的文化和管理制度能伴隨企業迅速壯大而及時到位,這令它成為一個發達、穩健、富有活力和生機的快速成長型企業。
質量與產品開發
產品是企業的生命,綜觀特麗潔發展歷程,它始終把產品視為企業運營的重中之重,把籌備產品研發力量作為整個企業管理資源配置的核心。除了構建自有研發機構、組織優異團隊攻堅技術堡壘、推出自己的專利產品外,還斥重金引進國外先進技術和設備,生產出具有優異水準的產品,包括引進國外優異的服務經驗。在純水處理、環境治理、洗染與皮革護理等多個項目的產品和設備開發方面,都做到國內帶頭。
加盟商終端的維護
特麗潔把發展加盟商作為企業擴張的主要政策,作為有遠見的企業、具有百年基業夢想的企業,維護加盟商的權益就是至關重要的事情,特麗潔深知,它的收銀來自于分布在全國各地的加盟商,它除了收取少量的加盟費外,更要靠長年累月的鋪貨而獲取更多更大的利益,但如果不提高/增加加盟商收效,企業總部就不可能收效,加盟商收效來自于對銷售終端的真誠服務,歸根結底,總部只有加盟商為終端消費者提供熱心到位、物有所值的服務,才提高/增加加盟商收效、并加盟商使總部收效。總部、加盟商、消費終端三者之間的關系是環環相扣、唇齒相依的利益關系。因此,作為有責任的總部,并不僅僅是把貨鋪給加盟商就萬事大吉,而是要幫助加盟商怎樣做好終端服務,使三者之間構建一個互為因果、良性循環的連鎖經營體系。
抓住產業崛起契機,滿足消費者需求
特麗潔快速成長的優先大因素,使它抓住了產業崛起的契機,趕上了經濟升溫大潮涌起的很好時機。下邊以環境治理為例闡述一下道理。
從97年開始之后到現在的近十年時間內,是房地產全面成熟的時期。在這期間,社區建設日益成熟,住宅建筑風起云涌,伴隨著整個經濟水平的提高,城市居民實現目標大大增多,引發盛大的購房熱潮。居民個人購房率均達94.3%,商品住宅銷售率均達到70%以上。然而,購房熱引出一個新問題,那就是在新房裝修中,附著于新材料中的甲醛、苯、氨氣、氡氣、TV+OC物質所構成的室內環境污染,對人體健康和生命安全構成嚴重威脅,被稱為室內“五大殺手”。據統計,全國有73%的新裝修戶甲醛濃度超標,全國每年由室內空氣污染引起的死亡人數已達11.1萬人;人類68%的是由于室內空氣污染造成的。在近10年的多名老年白血病患者調查中,有54.6%的家庭在半年內裝修過。
這樣,治理室內環境又成為每家每戶必不可少、迫在眉睫的事情。對于住房者來說,威脅健康不是件好事,而對于環境治理行業來說,這泛濫成災的環境污染,則為他們提供了巨大的發展商機。毫不夸張地說,特麗潔正是以它獨到的眼光看準這一商機,從治理室內環境污染入手,開發相關產品和服務措施,并迅速發展壯大的。除此外,特麗潔的洗染、水處理等項目的成長,也具有類似的原因和道理。
企業招商抓住創業市場的需求
特麗潔成功做大的第二個因素是實行連鎖加盟的辦法,可以說,這是一條較為適合國情的擴張道路。作為具有13億人口的發展中大國,盡管經濟增長率高居世界優先,經濟總量排在世界前幾名,甚至不斷超越其它,但人的平均實現目標依然排在比較貧窮的行列。對于政府和來百姓來說,緊迫的事情,除了解決更多的就業問題,那就是創業問題,特別是中小創業,適合廣大工薪的低加盟、快的創業項目特別受歡迎。因此,的創業市場非常可觀。據不完全統計,每年尋求創業的人數以億計。可供選擇的創業項目供不應求。特麗潔,抓住中小市場創業需求,開發和配置符合工薪創業的短平快項目,相繼推出清潔、洗染、純凈水處理等項目,以小額加盟、小規模運作的方式,面向全國招商,從而滿足了一大批具有這種加盟能力的人成為加盟商,這種方式可以降低總部的擴張,提高加盟商的積極性和責任心,也給對方增加了實現目標,實在是一舉兩得的事情。這成為特麗潔快速做大市場的良策。
完善的企業運營管理機制
不可否認,特麗潔是一個快速做大的企業,盡管它具有意大利的背景,但在成立之初,它面對的是一個完全陌生的市場,能夠迅速做大,除了得益于對市場的準確判斷、正確配置發展項目、實施挖掘市場的良策外,還得益于及時跟進的企業管理。一個企業在迅速做大的同時,管理必須跟上,否則,企業就會出現不該出現的問題,給企業造成不必要的麻煩和損失。很多企業在做大的同時,疏忽了管理的跟進,導致混亂、造成損失,甚至令企業破產。特麗潔在初期就意識到這一點,也許特麗潔的經營者有足夠的信心把企業做大,因此在企業運營初期,就在企業文化建設和管理制度完善方面,做到未雨綢繆,及時跟進。正是因為做到了一點,特麗潔的文化和管理制度能伴隨企業迅速壯大而及時到位,這令它成為一個發達、穩健、富有活力和生機的快速成長型企業。
質量與產品開發
產品是企業的生命,綜觀特麗潔發展歷程,它始終把產品視為企業運營的重中之重,把籌備產品研發力量作為整個企業管理資源配置的核心。除了構建自有研發機構、組織優異團隊攻堅技術堡壘、推出自己的專利產品外,還斥重金引進國外先進技術和設備,生產出具有優異水準的產品,包括引進國外優異的服務經驗。在純水處理、環境治理、洗染與皮革護理等多個項目的產品和設備開發方面,都做到國內帶頭。
加盟商終端的維護
特麗潔把發展加盟商作為企業擴張的主要政策,作為有遠見的企業、具有百年基業夢想的企業,維護加盟商的權益就是至關重要的事情,特麗潔深知,它的收銀來自于分布在全國各地的加盟商,它除了收取少量的加盟費外,更要靠長年累月的鋪貨而獲取更多更大的利益,但如果不提高/增加加盟商收效,企業總部就不可能收效,加盟商收效來自于對銷售終端的真誠服務,歸根結底,總部只有加盟商為終端消費者提供熱心到位、物有所值的服務,才提高/增加加盟商收效、并加盟商使總部收效。總部、加盟商、消費終端三者之間的關系是環環相扣、唇齒相依的利益關系。因此,作為有責任的總部,并不僅僅是把貨鋪給加盟商就萬事大吉,而是要幫助加盟商怎樣做好終端服務,使三者之間構建一個互為因果、良性循環的連鎖經營體系。
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