“鴻揚(yáng)宅配”是鴻揚(yáng)家裝集團(tuán)傾全集團(tuán)之力打造的重點(diǎn)項(xiàng)目，中裝宅配行業(yè)的主力軍之一，是鴻揚(yáng)家裝集團(tuán)為消費(fèi)者提供“高品質(zhì)的家居生活”的較新奉獻(xiàn)。鴻揚(yáng)家裝宅配在充分借鑒宅配行業(yè)和定制家具企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮鴻揚(yáng)家裝集團(tuán)家裝和木制品工廠兩者在服務(wù)與產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)以及鴻揚(yáng)家裝集團(tuán)對(duì)客戶生活的理解，致力于為客戶創(chuàng)造“精致生活”。

鴻揚(yáng)家裝宅配現(xiàn)為家具商事單位、全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)衣柜專委會(huì)常務(wù)理事、衣柜行業(yè)“誠(chéng)信服務(wù)”創(chuàng)立標(biāo)桿企業(yè)。近幾年深入卓絕的產(chǎn)品研發(fā)、流程建設(shè)、工廠建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和宅配業(yè)務(wù)運(yùn)行，鴻揚(yáng)家裝宅配已在定制家具行業(yè)取得了不凡的成績(jī)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可。鴻揚(yáng)宅配將“讓客戶滿意”作為企業(yè)追求的很高目標(biāo)，為客戶量身打造全房整體產(chǎn)品，其所提供的全房設(shè)計(jì)、全房定制、全房家具、全房配飾、全房基礎(chǔ)裝修對(duì)接服務(wù),在與家裝公司、家具家居公司以及一般宅配公司的競(jìng)爭(zhēng)中顯現(xiàn)了非凡的競(jìng)爭(zhēng)力。全房整體產(chǎn)品風(fēng)格多樣，品類齊全、功能好用，充分滿足現(xiàn)代人的家居生活需求。

鴻揚(yáng)家裝企業(yè)文化：

一、“讓客戶滿意”是鴻揚(yáng)追求的很高目標(biāo)。

鴻揚(yáng)“一切以客戶滿意為中心”，當(dāng)業(yè)務(wù)、收銀等與此有矛盾時(shí)，要堅(jiān)決地服從客戶滿意這一首要指標(biāo)。

要做到客戶滿意，必須遵循如下原則：

(1)質(zhì)量提高/增加原則 (2)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的原則 (3)“當(dāng)日答復(fù)”原則

(4)溝通原則 (5)微笑服務(wù)原則

(6)潔身自愛(ài)原則 (7)內(nèi)部客戶原則 (8)內(nèi)部客戶原則

二、“讓員工擁有成功人生”是鴻揚(yáng)發(fā)展的根本源泉。

鴻揚(yáng)認(rèn)為：“只有員工滿意，才有客戶的滿意”。鴻揚(yáng)成功人生的標(biāo)準(zhǔn)是：健康的身體與心理，合格的學(xué)識(shí)與能力，得到社會(huì)、行業(yè)與家庭的尊重，有體面的經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

“讓員工擁有成功人生”必須遵循如下原則：

(1)挑選不錯(cuò)、合適員工原則： (2)從零起步的原則：

(3)公正、公平、公則： (4)員工上升通道原則：

(5)末位淘汰原則： (6)員工高待遇與工作高標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合原則：

(7)上級(jí)為下級(jí)服務(wù)原則： (8)體貼寬容原則：

三、“很好源自細(xì)節(jié)”是鴻揚(yáng)的行為準(zhǔn)則。

細(xì)節(jié)是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標(biāo)的一步步路，公司無(wú)小事，每件小事是事關(guān)公司的生死存亡，誰(shuí)能做到每個(gè)細(xì)節(jié)的很好，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。

要實(shí)現(xiàn)“很好源自細(xì)節(jié)”，我們必須遵循以下原則：

(1)復(fù)雜系統(tǒng)細(xì)節(jié)化原則： (2)細(xì)節(jié)細(xì)化無(wú)止境原則：

(3)客戶、公司無(wú)小事原則： (4) 簡(jiǎn)單的事情要日復(fù)一日地堅(jiān)持做好原則：

(5) 細(xì)節(jié)要程序化、規(guī)范化、量化原則： (6)工作要追求很好原則：