1 簡介

改革開放二十多年來，深圳口岸中旅有限公司與時代共進，經歷了幾個重要的轉變： 即從外事接待單位向企業的轉變；從計劃經濟時代向市場經濟時代的轉變；從單一的接待型服務向全面的旅行社業務發展的轉變；從手工作坊式的經營向現代化企業管理模式發展的轉變。近年來，深圳市口岸中國旅行社有限公司貼心服務、嚴格管理、銳意創新、不斷進取，企業的經濟效益和社會效益不斷上新臺階，連年被評為旅行社行業的“百強”企業，多次被省、市授予 “旅游行業先進集體”、“不錯旅行社”、“文明企業”等稱號（附深圳市旅游局有關文件）。出境游組團社之一！ 　　

公司在旅游行業優先實行了國際化、網絡化、信息化、品牌化管理。分別在深圳、香港、東莞、惠州、粵東等地市設有分公司、分布深圳市城內營業部有五十多家，為順應公司的發展，方便市民，服務游客為發展目標，預計在兩年之內共設立百個營業網點為市民提供旅游相關的便捷服務，互聯網技術實現了旅游產品無縫連接管理，在2002年開始優先進行了旅游產品品牌化營銷策略；“開心假期”、“發現之旅”和“品味之旅”三大品牌為消費者提供人性化和專業化的服務。

2 企業文化

使命 Mission

創新旅游產品與服務，為客戶創造不凡的價值。

愿景 Vision

我們致力于成為不凡的旅游服務創新伙伴、美好生活體驗的開拓者，打造以創新、服務為核心競爭力的受人尊敬的多元化旅游服務企業。

品牌 Branding Commitment

專心、創新、放心、貼心，服務從心開始。

經營理念 Philosophy

客戶為先 服務為重 誠信為本 精益求精 不斷創新。

環境 Environment

能為大家創造溫馨的工作與服務環境，我們感到欣慰的同時將一直為此而努力下去。

服務 Services

詳細的市場調研，無數次總結分析，我們時時刻刻想到的就是更好的用心去服務客戶。

 知識 Knowledge

知識是智慧的源泉，創新需要知識的積累，充滿智慧的我們勇于面對一切挑戰。

愛心  Love

　　歷久彌新的口岸中旅承接出境、入境、簽證、國內外機票、訂房、運輸為一體的綜合性服務大社，貼心服務、嚴格管理、銳意創新、不斷進取；提高素質和品牌服務，并有豐富組織和操作經驗、愛崗敬業的專業人員隊伍；翔實創新的旅游產品、細致人性化的服務和具有競爭力的價格優勢，使公司的經濟效益和社會效益在廣東省同業中表現非凡，贏得了各級政府、行業主管單位、企事業單位、學校和工廠團體等社會各界及廣大游客的一致好評。自建社以來，連續10年被旅游局評定為全國“百強”旅行社；深圳單獨連續多年雄居全國百強十甲旅行社； 2008年被旅游局指定大陸居民赴臺旅游業務組團社深圳家旅行社，為海峽兩岸旅游文化交流不斷開拓旅游新產品，確保誠信和貼心服務。

　　企業榮譽

　　1994年起，連續9年被旅游局評定為全國“百強”旅行社；

　　深圳單獨連續多年雄居全國百強十甲旅行社； 全國中旅系統“中旅杯”競賽先進單位；

　　“為廣東旅游爭光”的先進單位；

　　深圳市不錯旅行社；

　　深圳市文明企業；

　　廣東省公安廳頒發的“信得過旅行社”稱號；

　　2000年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第七、全省第二、深圳；

　　2001年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第五、全省第二、深圳；

　　榮膺深圳市旅游局頒發的：旅游質量不錯獎、外聯不錯獎、國內旅游銷售不錯獎、旅游先進單位；

　　2002年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第九、全省第二、深圳；深圳市旅游質量不錯獎、深圳市旅行社銷售獎、深圳市旅游扶貧獻愛心獎、深圳市入境旅游外聯不錯獎、深圳市旅游市場拓展先進單位；

　　2003年度，深圳市羅湖區首屆誠信經營單位。市旅行社入境旅游外聯不錯獎、市旅行社質量不錯獎、市旅行社國內旅游接待不錯獎、市旅游市場拓展先進單位；

　　2004年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第十二、全省第二、深圳；榮膺日本JTB香港有限公司頒發的不錯旅游合作獎、瑞士聯邦旅游局頒發不錯合作伙伴；

　　2005年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第十五、深圳；

　　2006年度，中國質量信用網、中質信（北京）顧客滿意度側評中心“誠信企業”；

　　2007年度，國際旅行全國“百強”排名全國第三十六、全省第三、深圳。

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