開咖蜜兒西餐披薩連鎖加盟店,提高回頭客是關鍵
開咖蜜兒西餐披薩連鎖加盟店,提高回頭客是關鍵
優先、好的服務=20%回頭客
1、好的菜品=10%回頭客
餐飲店經營的核心是菜品。好的菜品一方面表現在用一些經典菜開發新客戶,另一方面則要不斷推出新的菜品留住老客戶,以創造更多的回頭客。對于回頭客可以推薦新菜和招牌菜,然后進行細致周到的服務。餐廳要充分了解回頭客的消費習慣,以其喜歡的菜品作為基礎,同時以不斷推出的創立菜創造新鮮感。
2、針對性服務=10%回頭客
針對性服務就需要察言觀色,以及善于詢問,然后采取針對性的措施,當發展成回頭客后,要按照回頭客的喜好,調整菜品,減少溝通成本。此外,餐廳需要培養相對固定的服務人員,讓其了解回頭客的喜好和就餐習慣,比較容易地提供針對性的服務。
第二、四個要求=20%回頭客
要美味(5%):這是每個餐廳基本的要求,民以食為天,美食佳飲是重中之重。
要實惠(5%):應該提高/增加盤中菜肴美味且有一定供應量和份量的基礎上售賣。
要藝術感(5%):擺盤與餐廳環境設計展現。
要溫馨(5%):燈光選擇暖色創造溫馨的就餐環境,菜單設計要符合各階段年齡要求。
第三、細節=30%回頭客
熱情的笑顏(10%):是餐廳展現品牌形象的開始,帶動顧客情緒,使其保持一個愉快的用餐心情。
耐心(10%):餐廳經營中經常會遇到一些“難纏”的顧客,這時耐心是很好的解決方法。要著重聽取這部分顧客的意見,并在此基礎上不斷改進。
積極(10%):積極表現在對待顧客時候的積極主動。顧客用餐時忌諱的就是呼叫服務員多次都得不到響應,積極主動的服務會讓顧客對餐廳的好感直線上升。
第四、建立顧客檔案=10%回頭客
餐飲行業想要獲得更多回頭客,就必須和顧客建立合格的關系,而建立顧客檔案就是與顧客合格合作的方式之一。如果條件允許,餐廳應該把顧客每次到店消費記錄(點了什么菜,口味是什么,價目是多少等等)保留好,以此建立檔案、實行數據庫的營銷,加深顧客對自己餐飲店的印象。
第五、優惠促銷=20%回頭客
這里的優惠和營銷活動指的是只針對回頭客的優惠和促銷。方式可以是多樣化的,打折、減免、贈送等等。得到優惠是一方面,關鍵在于讓回頭客感受到不一樣的待遇。
總部地址: 濟南 高新區舜泰廣場1號樓東區4層
服務熱線:400-9688-108
我對咖蜜兒感興趣,馬上免費通話或留言
用戶動態
相關閱讀
開披薩加盟店好嗎,咖蜜兒西餐品牌講述如何吸引群體
現在,8090后已經成為餐飲行業的主要消費群體。那么餐飲商家該如何針對這個新生代群體進行營銷,獲得他們的認可與青睞呢?開披薩加盟店好嗎,咖蜜
開披薩加盟店如何經營,咖蜜兒西餐分享經驗
近年來,隨著人們生活水平的提高,越來越多的人在飲食消費需求方面提出了越來越高的要求。這也就使得國內特色餐飲行業始終保持蓬勃發展的勢頭,西餐行

披薩加盟店需要多少錢?咖蜜兒西餐加盟靠譜
現在人們對美食的要求越來越高,在飲食多元化的當下,傳統的餐品和就餐形式已經不足以吸引人們的注意,營養多樣化成了人們的追求,不少餐飲品牌致力于
咖蜜兒淺談西餐披薩加盟店經營管理之道
開西式餐飲店是一門特殊的經營管理學問,除了后場的管理流程要到位,重要的是,要配合前場吸引顧客上門,才能大限度地提益。通常情況下,餐飲經營的黃

咖蜜兒西餐披薩加盟店淡旺季營銷策略
一、做好旺季與淡季的營銷轉換別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由于傳統習俗的使然,一臨近春節,全社會的
免費咨詢
加盟店排行榜
獲取加盟資料