成都玩樂王益智玩具童車百科介紹顧客不進店的真正原因
成都玩樂王益智玩具童車百科介紹:門店沒有客人時,普通店員與不錯店員的會不同做法(如下表所示),但是問題真的就限于店員嗎?
成都玩樂王益智玩具童車百科介紹:門店沒有客人時,普通店員與不錯店員的會不同做法(如下表所示),但是問題真的就限于店員嗎?
我們必須了解,“門店沒客”其實更應該被門店重視,背后或許是滿意度低、成交率低、復購率低、缺貨率高等因素。說到底,都是門店經營“姿勢”不正確!如何破?請看:
成都玩樂王益智玩具童車:滿意度低,顧客不會再光臨!
除了產品的剛性需求這點以外,門店得思考:我們的門店和產品迎合客人需求了嗎?是否有仔細觀察過顧客的表情嗎?從這些表情你能看出顧客是否滿意嗎?發現了顧客的“不滿意”后,門店及時調整經營了嗎?年輕人,這些問題必須清晰地回答??!
成都玩樂王益智玩具童車:進店率低,與競品差距大!
俗話說:“知己知彼,百戰百勝?!澳敲?,你了解競爭對手嗎?
成都玩樂王益智玩具童車:成交率低,購買力差!
除了專業度,店員的銷售技巧必不可少。門店是否花了時間、精力來做店員培訓?
成都玩樂王益智玩具童車:缺貨率高,重購率低!
我們是否對每一位進店顧客做過調查,得出顧客想買的產品排名?我們店里有沒有這些產品,如果有,這些產品是否擺放在黃金區域?庫存夠嗎?如果不夠,找到替代品了嗎?
成都玩樂王益智玩具童車:做到4點生意就會好了嗎?
答案是會的,只是我們要更好。所以細節也很重要,如目標拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、時段目標追蹤等等……這些大家都會,但是只有用上了,才是真的會。