開(kāi)奶茶店怎么留住顧客
開(kāi)奶茶店想要成功,需要具備很多要素,品牌、環(huán)境、服務(wù)、口味但如果要失敗,一個(gè)沒(méi)有做好就已經(jīng)夠了。不過(guò)追根究底,奶茶店想要成功就要留住顧客,有顧客有生意就能夠成功。許多開(kāi)奶茶店的人都有過(guò)這樣的疑問(wèn),開(kāi)奶茶店怎么留住顧客?
開(kāi)奶茶店想要成功,需要具備很多要素,品牌、環(huán)境、服務(wù)、口味但如果要失敗,一個(gè)沒(méi)有做好就已經(jīng)夠了。不過(guò)追根究底,奶茶店想要成功就要留住顧客,有顧客有生意就能夠成功。許多開(kāi)奶茶店的人都有過(guò)這樣的疑問(wèn),開(kāi)奶茶店怎么留住顧客?
在現(xiàn)下這個(gè)社會(huì)背景下,酒香也怕巷子深,想要留住顧客,還要講究一些策略。那么究竟該怎樣留住顧客呢?不妨站在顧客的角度設(shè)想一下,就會(huì)茅塞頓開(kāi)。
1、使用引人注目的店招、杯子。門(mén)店是一家奶茶店的臉面,顏值高了自然就會(huì)吸引人。還記得1000ml的大桶杯嗎?人們或許沒(méi)記住飲料是什么,但那個(gè)“桶”已經(jīng)被人熟悉。
2、流行音樂(lè)。等待奶茶的過(guò)程中,能夠聽(tīng)著一首好聽(tīng)的歌曲慢慢等待,無(wú)疑會(huì)使得顧客對(duì)奶茶店的印象更佳。
3、保持門(mén)店干凈整潔。這個(gè)應(yīng)該不用贅述,無(wú)論是什么風(fēng)格的裝修,都要保持干凈整潔,才能夠讓人賞心悅目。
4、奶茶制作嫻熟。奶茶店的奶茶制作過(guò)程向來(lái)都是透明化的,顧客可以全程的看到奶茶店的制作過(guò)程,因此奶茶制作過(guò)程是否嫻熟,會(huì)很影響顧客對(duì)奶茶店的印象。
5、使用電子屏或精美海報(bào)。與音樂(lè)的作用相類(lèi)似,也是用以吸引顧客,以及增加可閱讀性。
6、學(xué)會(huì)跟顧客聊天。店員需要學(xué)會(huì)一心多用,以便嫻熟地制作奶茶,還要跟顧客閑聊,例如說(shuō)一句:稍等一下,飲料馬上就好,也可以。
7、店員要熱情。哪怕顧客只是路過(guò)奶茶店,也要試著打個(gè)招呼,這樣子即便顧客沒(méi)有立即來(lái)買(mǎi)奶茶,也會(huì)對(duì)這一家店有了印象,下一次經(jīng)過(guò)這里時(shí)如果有買(mǎi)飲料,首先想到的就是這一家店。
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