杜威漆榮膺“廣東省用戶滿意企業”稱號
10月12日,是杜威公司的喜慶日子,經過杜威公司全體員工以及杜威經銷商的共同努力,并了廣東省質量協會、廣東省科學技術協會等部門的嚴格審核,杜威公司被評選為“廣東省用戶滿意企業”。
據了解:實施用戶滿意工程,是質量協會發起并聯合有關部門、行業協會共同推進的一項社會性質量工程,其目的是引導企業界樹立以用戶為中心的經營理念和以用戶滿意為標準的質量理念,不斷提高產品、工程和服務質量,以質量贏得市場,使企業建立較強的市場競爭力。
而且“用戶滿意企業”稱號是用戶和顧客給予的榮譽,是一家企業為進一步提高服務技能和服務質量,為逐步實現《質量發展綱要》提出的服務業顧客滿意度目標而共同努力。
在面對激烈、變化多端的涂料市場和日益膨脹的用戶需求,也只有“用戶完全滿意”,才能換來更高的“用戶忠誠度”。為此,作為全球有名的生產環保涂料企業 ――杜威公司把實施用戶滿意提升到更加重要的日程上來。在油漆性能方面,杜威公司深入研究,遵循“環保、增效”的原則,從產品研發、生產、銷售整個過程,不斷采用技術改進、工藝改進、設備改進、優化管理、使用環保的材料等措施,實現從源頭上消減污染,提高油漆的環保性能 。
另一方面,杜威公司努力實踐,勇于探索,不斷開拓創立服務,以創建活動為抓手,夯實服務業顧客滿意度提升的基礎,推進服務業質量的持續提升,并且取得了顯著的成效……。
杜威公司堅信:只有再接再厲,堅持持續改進運營中的不足,不斷追求不凡,努力提高產品、服務和經營質量,才能為杜威事業再創輝煌。
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