【蘇州美容院加盟哪家好】美容院服務營銷出路在何方
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現在,服務業市場上的美容院經營,無論是日化線還是專業線,無論是小型店還是大型店,無論是傳統型還是時尚型,探究兩者之間規律性的東西,基本上比拼的除了品牌、實力外,還有就是各自的資源和網絡。
在芳享譯美館店務看來,這些手段其實都是數量式的營銷,除了打功能牌、文化牌外,似乎沒有真正從美容院的內涵文化底蘊以及服務創立手段上來實現與消費者情感愉悅和心理認同。因而局限了其市場的進一步拓展,加盟美容院,服務營銷今后出路何在?芳享譯美館給出以下幾條可供借鑒路徑:
服務求變。
在任何時候,服務都是建構美容院與顧客之間信任大廈的基石,因此,服務求變就意味著要革新以往單純的為促銷而促銷現狀。隨著市場競爭的加劇,價格戰、形象戰、技術戰、質量戰不斷升級,競品對手之間往往會形成正面沖突。這個時候,美容院如何推出諸如保姆式服務、近距離服務、咨詢等方式就能吸引人氣,誘導購買。服務+口碑,往往能的避開這些面對面的較量。
服務求活。
從嚴格意義上來講,服務是美容院的重要組成部分。我們突出服務的靈活性,比如延長營業時間、送禮上門、積分優惠、空瓶換禮品等活動就能與同類競品對手形成差異。
服務求實。
在市場激烈爭奪中,誰擁有穩定的顧客誰就贏得未來。眾多的促銷手段中,我們也可以想方設法收集消費者數據,作為舉辦活動、開展服務的參照,對老顧客新顧客有針對性的實行個性化服務。
服務求新。
求新求異是每位顧客崇尚的價值取向,服務營銷,不僅僅是局限于美容院自身組建一支服務營銷的隊伍,還可以廣開思路,從消費者當中開展類似于尋找產品顧問的活動,從而改變美容院服務,自己說了算的一慣傳統,后來把判定權交給消費者,經消費者自身認可了的美容院,自然是能夠在市場中屹立不倒的,這樣一種權利倒置的全新服務模式,把服務營銷、口碑傳播發揮得充分盡。

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