【美容院加盟】美容院拓客-給顧客溫暖和尊重
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美容院拓客細節-給顧客溫暖和尊重
細節處用心服務
與顧客進行感情交流,不僅要把服務質量提高,更要做到有特色的人性關懷,讓顧客有賓至如歸的溫暖,還能不時獲得別出心裁的驚喜。記住顧客的喜好等關心人的細節問題,比如記住顧客的生理期,并在此時給顧客送上一杯紅糖水,或發一條生理期注意事項的短信等等。這些小細節、小行為都能拉近顧客與美容院的心理距離,從而用感情感動顧客成為美容院的固定會員。
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與顧客進行感情交流,不僅要把服務質量提高,更要做到有特色的人性關懷,讓顧客有賓至如歸的溫暖,還能不時獲得別出心裁的驚喜。記住顧客的喜好等關心人的細節問題,比如記住顧客的生理期,并在此時給顧客送上一杯紅糖水,或發一條生理期注意事項的短信等等。這些小細節、小行為都能拉近顧客與美容院的心理距離,從而用感情感動顧客成為美容院的固定會員。
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