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養(yǎng)生美容館怎樣培養(yǎng)員工的責(zé)任心

2017-11-18 13:46:45 來(lái)源:91加盟網(wǎng) 閱讀:485次 友情提示:投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎!

  • 品牌名稱(chēng):芳享美容院加盟網(wǎng)
  • 所屬行業(yè):美容 > SPA
  • 門(mén)店數(shù)量:1家
  • 投資金額:100萬(wàn)以上

  “如果你知道去哪,全世界都會(huì)為你讓路”說(shuō)的很有道理,然而在一些加盟美容院可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,要想經(jīng)營(yíng)好加盟美容院,就必須在發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題的時(shí)候及時(shí)找到解決辦法。這里就涉及到此次要探討的問(wèn)題了,培養(yǎng)美容院的員工,直接的辦法就是讓她們?cè)趩?wèn)題中成長(zhǎng)。

  針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題,在培養(yǎng)美容院?jiǎn)T工的時(shí)候,首先要建立她們對(duì)產(chǎn)品的信心。當(dāng)顧客問(wèn)及美容院的產(chǎn)品為什么這么貴的時(shí)候,員工要很有底氣地告訴顧客,美容院的產(chǎn)品貴自然有它貴的道理。價(jià)格取決于它的價(jià)值,美容院的產(chǎn)品不僅而且體現(xiàn)了美容院的地位和檔次。當(dāng)美容院的員工認(rèn)可了美容院的產(chǎn)品,并且對(duì)產(chǎn)品有信心,在下一次遇到同類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候就能很好的給出顧客能夠接受的回答了。

  顧客來(lái)到美容院,對(duì)美容院的產(chǎn)品表現(xiàn)出很大的興趣,但是問(wèn)及價(jià)格的時(shí)候就打消了消費(fèi)的念頭,原因就是嫌貴。一般來(lái)說(shuō),這樣的情況也是存在的,一些經(jīng)驗(yàn)不足的美容院?jiǎn)T工碰到這種情況就傻了眼,不知道該怎么回答,也不知道該做些什么。其實(shí)這類(lèi)顧客不是真的消費(fèi)不起,她們很有眼光地看上了美容院的產(chǎn)品,說(shuō)明她們對(duì)美容還是多少知道一些的,只是她們?nèi)孕拇鎯e幸,認(rèn)為會(huì)不會(huì)有優(yōu)惠或者更便宜的情況發(fā)生在自己身上。

  將美容院的員工培養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)的美容師,讓她們?cè)诿鎸?duì)顧客的時(shí)候,能夠憑借自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲得顧客的信賴(lài)。還是要回到錢(qián)的問(wèn)題上來(lái),有的員工自我設(shè)限,反而阻礙了自己前進(jìn)的步伐。試想,如果能讓顧客在哪一方面得到很大的改善,花再多的錢(qián)顧客也是愿意的。因?yàn)樵陬櫩脱劾铮淖儽儒X(qián)重要得多。即使這樣,美容院卻是不亂收費(fèi)的。按照這樣的思路去教育美容院的員工,從思想上改變她們的認(rèn)識(shí),提高員工的工作積極性。

  員工的積極性如何是很容易觀察出來(lái)的,如果員工的積極性不高,原因可能是還沒(méi)有找到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方法。美容師的自我價(jià)值體現(xiàn)在來(lái)自顧客的尊重,給顧客提供幫助后得到的顧客的一聲真摯的謝謝。工作積極性不高的美容院?jiǎn)T工,認(rèn)為只要把自己的工作做好就可以了,然而這對(duì)美容院的發(fā)展肯定是沒(méi)有好處的。

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