束蘭國際，始創于1986年，經過二十多年的經營與發展，束蘭集團已成長為集研發、設計、生產、銷售為一體的毛皮服裝領軍企業，束蘭品牌因其精致的風格和高雅的設計而成為時尚之經典。
    束蘭品牌一直將高雅、精美、飄逸作為束蘭的設計風格，向顧客奉獻實用的華麗與細致的奢華，讓冬季里的人們感受著浪漫、唯美與別樣溫暖。
    束蘭品牌之所以能成為經典，關鍵在于讓消費者享用般的品質。束蘭品牌從創建伊始就建立起嚴格的品質扶持體系，優先在國內將毛皮服裝行業作坊式生產方式改造成大規模流水線生產方式，引發了行業內歷史性的。于1997年在同行業內優先了ISO-2000認證， 2007年代表行業參加了《毛皮服裝行業標準》的起草和修訂工作。

  近年來，束蘭品牌已成為高品質毛皮服裝的象征。2004年束蘭皮革服裝被評為“品牌產品”，同年獲皮革協會頒發的“裘皮衣王”稱號和“皮毛標志品牌產品”稱號。2008年束蘭裘皮服裝再獲“品牌產品”稱號；2009年束蘭裘皮服裝再獲皮革協會“裘皮衣王”稱號。
    不凡的品牌魅力，吸引了眾多人才的加盟，推動了品牌渠道的擴張，促進了企業規模的增長。產品銷往全國各地，并遠銷俄羅斯、意大利、韓國、日本、香港、澳門等和地區。
    未來，束蘭國際將全面升級品牌戰略、公司管理和渠道建設，積極參與國際時裝競爭，自主創立將民族文化與世界時尚流行元素很好結合，使束蘭品牌躋身于世界有名之林。

  束蘭國際在整個生產經營活動中，眼盯市場，心想顧客，以質量和創立求發展。建有完善的市場反應機制和售后跟蹤服務網絡系統。
一、束蘭國際由領導及部分技術人員組成的產品決策層，時刻關注國內市場的變化情況，一些新聞媒體的宣傳資料、新產品發布會、國內服裝博覽會、展銷會、學者論壇、交流會、電視圖象、報紙、書刊、畫冊等多方位、多渠道收集和了解當前服裝的時尚、潮流、行情及分析其發展趨勢。制定本公司產品開發的方向目標。
二、束蘭國際依靠自己的計算機系統外網直達公司各地的分支機構、專賣店和經銷商。
三、束蘭國際由質量部負責每年冬、夏二度對重點客商進行產品滿意度的調查。主要包括產品質量、價位、交貨期的執行情況和售貨前后的服務情況，以便更好溝通公司和商家的關系，增加雙方的信任感。同時起到了準確核實銷售部日常信息的作用，為下個周期的產品開發、產量制定、各地區投放量的預估提供依據。
四、售后服務工作程序
1、公司辦公室直設兩名的專職人員受理客戶來信、來函、及電話咨詢、投訴等事宜。了解事情內容、確定處理方案，對客戶的姓名、單位、聯系電話及處理結果做以詳細記錄。
2、對客戶需要進行宣傳解釋的投訴，受理人要耐心細致、有理有據的講解，力求使客戶滿意。
3、需公司領導解決的咨詢或投訴，受理人以書面報告交技術部并限期解決。
4、需專業技術部門處理的投訴，受理人以書面報告交技術部并限期解決。
5、對客戶反應的問題能在電話中講清楚的當即解決處理，不能馬上解決的須與相關部門達成一致意見后在8小時內予以解釋，并在48小時內給予解決。

2010年束蘭國際關于退換貨的規定

　　本著互惠互利共擔原則，2010年對經銷商的退換貨按以下幾點執行：
一、營業額在人民幣100萬元以下的只可調貨20%。
二、營業額在人民幣100萬-300萬元之間的經銷商，可任選以下條件之一：
　　A：調貨20%
　　B：退貨10%
　　C：2%的福利獎勵
三、營業額在人民幣300萬元以上的的經銷商，可任選以下條件之一：
　　A：調貨20%
　　B：退貨10%
　　C：2%的福利獎勵
四、如產品屬質量問題，經銷商必須在收到貨后兩星期內向公司提出返廠修改或更換。
五、若要調換貨，須在12月20日之前返廠調換。
　　注：
　　1、白貂、珍珠貂、藍寶石、紫羅蘭；
　　2、白貂染的淺色長毛、淺色段染；
　　3、淺色拔毛；
　　4、淺色剪絨、剪絨雙層色挖花；
　　5、其他個別特殊款。
　　以上五項不在調退貨之列