家里幫是一個綜合家政服務的資質認證和在線交易平臺，為雇主和家政員提供職業培訓、職業等級鑒定、背景調查、在線撮合、保險和交易擔保等服務。
不同于一般家政公司的中介模式，家里幫不是簡單的依靠供需雙方的信息不對稱進行。家里幫搭建了一個讓供需雙方充分交換信息和溝通交流的平臺。平臺對每一名家政員都進行詳細的背景調查和專業認證，并積累家政員在平臺完成的每一次服務進行記錄和客戶評價，這對家政員個人的等級評定和其個人后續訂單有關鍵性的影響，從而讓家政員更加主動注重學習、更加主動注重提高自己的客戶體驗，從而讓雇主享受到專業化的母嬰護理服務，從而帶動整個行業的規范化和專業化。
順應移動互聯網的時代潮流，家里幫平臺還為家政員和雇主提供服務記錄跟蹤、在線點評、在線支付等服務，同時輔以LBS等技術應用，提高供需雙方的匹配精度，確保雇主能夠隨時隨地找到匹配的家政員并降低用工成本，家政員能夠提高工作效率并有誠信記錄體系。
家里幫開發在線教育平臺，方便家政服務人員和雇主學習不同家政服務知識。 家里幫致力于讓每個家庭都滿意，對自己的服務提出更高的要求，攜手共同創造和諧家庭、和諧的社會做出更大的努力。
家里幫文化
忠誠 耐力 坦言 謙虛 和諧
對客戶：忠誠使每個人都專注地付出；
對同事：敢言和真誠促進我們的溝通；謙虛讓我們更加包容。
對公司：堅定的信念帶給我們前進的動力和不屈不撓的精神；
宗旨：奉獻愛心 完善自我
原則：誠信、勤力、感恩、善解
永恒的愛心，體驗式的行動，仆人化的領導。
這是家里幫人的行為準則。愛是源頭，愛是動力，愛引路著我們前進的方向， 實際行動去感受愛與被愛的幸福與快樂，同時我們的行動將愛心傳達。在行動中我們都是無差別的個體，我們每個人都以謙虛寬廣的心關懷彼此，引路彼此。
