怎么才能管理好一家餐廳讓生意好起來
餐廳是個很綜合的行業,管理、生產、供應等,任何一個環節出了差錯,都會影響餐廳的生意。
餐廳是個很綜合的行業,管理、生產、供應等,任何一個環節出了差錯,都會影響餐廳的生意。影響餐廳生意的綜合因素太多,所以,很多餐廳的經營者都是一頭霧水,不知道對餐廳繁雜的事物從哪兒下手。?
其實,和大多數行業一樣,餐廳的經營者只需要把復雜的問題簡單化就可以,只需要自問幾個問題,能把這些搞清楚了,餐廳怎么經營,怎么樣也就搞明白了。
1.費者來店里吃什么?
這個就涉及餐廳定位、品類,以及消費者的消費習慣。餐廳經營者要多觀察市場,分析,找到市場的痛點和熱點,要知道消費者喜歡吃什么。然后,再對店里的產品進行調配,可以類似精簡那種方法,在細化、精化餐廳產品的同時,找到餐廳吸引消費者的菜、菜單。
2.費者為什么來我們店里吃?
搞清楚消費者來店里吃什么之后,就要考慮餐廳憑什么能吸引消費者了。憑與眾不同的味道?憑熱情細致的服務?憑新鮮刺激的環境體驗?一個餐廳,務必要搞清楚吸引消費者的點在哪里。產品好吃,哪家餐廳的不好吃?得做到讓消費者記住,非來你家不可。說白了,就是你家餐廳的差異性和稀缺性。
3.費者會以什么方式來店里?
這其實就是要了解消費者的行為習慣。消費者來咱家餐廳,購物后就餐、工作中就餐、下班后就餐?個人獨自就餐?家庭聚會式就餐?還是商務宴請類?把這些行為習慣進行分析后,根據就餐的特點,就可以細化餐廳的服務側重點。
4.廳要賣些什么東西?
這個問題從消費者身上回到了餐廳本身。餐廳經營者要搞清楚具體賣些什么東西,其實,這就是菜品的具體細化、分類。
5.廳的產品賣多久合適?
這其實還是菜品的定位問題,也和營銷等有關。這個問題,會讓經營者更加細化自己的菜品,從而設計菜品的生命周期。每個菜品都有自己的壽命,消費者更喜歡新鮮,所以,每個菜品,經營者都要讓它時時常新,看消費者膩味了,就推新菜,讓消費者常吃常新。
6.廳要做多大的生意?
這個就是餐廳的輻射范圍和發展規劃問題了。一般的餐廳,輻射范圍1-3公里;好一些的餐廳,能輻射到5-10公里以外。輻射范圍越大,餐廳的客源就越豐厚,生意也就越好。這也其實是餐廳的一個經營目標,也是經營者思考餐廳發展的一個方向。如果要輻射更大的區域,是加強單店呢?還是多開分店連鎖?加強單店的話,又應該怎么下手呢?
7.廳的產品怎么才能賣好?
菜都做的很好吃了,那么,怎么才能把它賣好呢?這也是經營者要考慮的問題,它其實就是營銷怎么搞?一說營銷,大家頭都大,可單問問怎么能把產品賣好,就思路會清晰很多。其實,這就是把復雜的問題簡單化。做營銷,無非為了把產品賣好,這才是營銷的核心目的。經營者做營銷,不要被營銷一大攤子事嚇到,只需要問問自己,怎么才能把產品賣好,從餐廳出發,不要從營銷出發,就會好做很多。
這七個問題,其實就是把餐廳經營方面復雜的問題,徹底的簡單化了。它們讓思維理出一條條簡單的線,但其實背后,都是經營者無數的思考和實際操作。很多事情,都可以這樣,把復雜變的簡單,理出核心要點,就會發現,這樣才會好做很多。
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