經營汽車美容加盟店面對市場價格競爭如何應對
汽車美容行業隨著汽車保有量的大幅上升,成為眾多創業者爭搶的蛋糕。目前,雖然汽車美容市場依然在加大,但是行業內的加盟機構已經鋪天蓋地,并且缺乏一定的規范。往往同一地區擁有多家汽車美容加盟店面,為了搶占更多的用戶,采取低價促銷戰略搶占市場,那么,面對這種競爭方式,我們該如何應對?
汽車美容行業隨著汽車保有量的大幅上升,成為眾多創業者爭搶的蛋糕。目前,雖然汽車美容市場依然在加大,但是行業內的加盟機構已經鋪天蓋地,并且缺乏一定的規范。往往同一地區擁有多家汽車美容加盟店面,為了搶占更多的用戶,采取低價促銷戰略搶占市場,那么,面對這種競爭方式,我們該如何應對?
如果我們決定采用非價格手段,那么,我們首先可以選用質量競爭方式。質量競爭是指增添新功能或開發服務項目,或強化對現有產品或服務特點的市場溝通,以增強產品質量或服務質量的差異化,從而削弱客戶對價格的敏感度。
例如,1997年金融危機時,東南亞經濟不景氣,豪華酒店為了吸引顧客入住只好紛紛加入價格戰的行列。但是Ritz-Carlton酒店卻選擇了另一條路。酒店的總經理用音樂、鮮花和優惠券在飛機場迎接旅客;總經理還將他自己的手機號碼登在報紙上以便人們可以直接向他訂房;每位入住的客人都可以享受24小時的“技術管家”服務,包括修手提電腦和其它電器;入住超過5個晚上的客人將得到一個繡花枕套。當其他豪華酒店開始降價時,它們提供豪華設備的能力也開始下降,這意味著將不再有鮮花和紙巾,服務人員也將大大減少。而Ritz-Carlton酒店保持了它的價格,因而可以繼續提供各種服務,而且在當時的情況下是以更低的成本提供這些服務的。更重要的是,它保住了自身在顧客中已有的有檔次形象,避免了對品牌價值的損害。此外,各種途徑讓你的對手知道你具有低成本,也可以地警告他們進行價格戰將會有什么樣的后果。
靚車會汽車美容加盟連鎖機構小編提醒:如果我們決定采用更為直接的價格手段還擊,那也應當靈活處理,而不是簡單的降價。優先,店面可以運用復合選擇,如多方定價、捆綁定價等等,只是為那些處于競爭威脅之下的細分市場而降價。例如,當年漢堡店在美國面臨Taco Bell價格大戰挑釁時,就是將單一的漢堡產品比較巧妙轉化為午餐套餐比較,后來成功取勝。第二,企業可以用數量折扣或客戶忠誠活動將自己隔離在全面價格戰之外,只是對某些價格作出調整而避免全線降價,將減價限于自己脆弱的領域。這樣可以將價格戰控制在一定范圍中,也可以減少價格戰進入其它市場的機會。例如,家樂福等大型超市推出自身品牌(如“家樂福”牌日用品等)的產品,一方面滿足了低價客戶群的需求,另一方面保護原有的價格體系不受侵蝕,從而減少全線降價的局面。 第三,如果競爭對手的價格策略直接威脅到我們的重要客戶資源時,我們就必須在價格上針鋒相對、以牙還牙。在這種情況下,果斷快速的降價反應要比慢慢地、逐步的讓步要有利;因為快速的價格反應通常會給競爭者一個明確的信號:我們決心志在必得!
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