【魔魚烏賊燒】就要在這里吃,排隊也愿意,憑的是什么?
餐飲項目的生意好不好,取決于地段和客戶對產品的認可度,客人愿不愿意排隊在你家吃東西,這個問題值得每一位開餐廳的朋友深思
1 店面裝修風格
在網絡四通八達的今天,模仿別人或者被人模仿都是一件很容易的事情,在新元素的基礎上,稍作改動,給顧客耳目一新的感覺很重要
2 店員形象和服務意識
店員形象,著裝等外在表現,另一方面還體現在員工服務態度、服務細節等方面。在進入店里的時候,因該去和客人問候,溝通,因為語言是心靈溝通的橋梁。一句暖人的招呼,會讓客戶感受到溫暖。因此,不要吝惜對客戶的問候和贊美,是每一個餐飲店都需要進一步完善的內容。這不僅體現企業員工的素質和形象,更能夠體現企業對顧客的態度。
3 細節感動客戶
之所以今天名聲在外,全是一個個的細節打動客戶,“迎面而來”在細節上面,可能就沒有那么特色可言,回歸到傳統的餐廳風格。
4 快速完成客戶的需要
大家都有這樣的體驗,到餐廳吃飯,左等不來,右等不來,吃完的心情就全無了,除了保質以外,大的競爭就是速度競爭。別的餐館一個廚師能在十分鐘內弄三個餐,自己只能做一個的話,那么效率上面就會產生收銀差別。在客戶點餐,到出餐很快,會讓客戶感覺餐館的效率,并產生好感。
5 、菜品味道贏得客戶
菜品的味道是贏得時間久客戶的一個關鍵點。吃飯除了環境外,很重要的就是餐品能不能抓住客戶的胃。很多飯店在就餐的時間,沒有膨脹的人流,仍空席很多,甚至環境比人家的還要好,菜品價格相差無幾,卻吸引不了客戶的光顧。這其中值得商榷的一個問題就是菜品的味道。若一個飯店連菜品的味道都經不起細品,前面六步做的再好也是沒有任何意義的。如果說前六步是外功,那么第七部就是內功,只有內、外兼備,則是畫骨的核心!
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