向顧客發放會員卡,誘導顧客多消費多獲益!
會員促銷術是很多商家普遍采用的促銷策略。
店鋪可以將在店內購買商品的顧客組成一個俱樂部,顧客向俱樂部繳納一定數額的會費或在店鋪累計消費到一定數額后,就成為該俱樂部的會員。會員在以后購買商品時就可享受一定的價格優惠、折扣等。這是現在店鋪普遍采用的一種促銷形式,它是優惠策略的一種形式,能夠鼓勵顧客多消費。因為顧客消費得越多,相對地其獲得的利益就越多。
店鋪會員制一般有以下幾種類型:
1.單位會員制
單位會員制是指顧客以所在單位的身份加入店鋪的俱樂部,店鋪則向入會單位收取一定數額的會費。實際上,單位會員制是入會單位對持卡職員的一種信用擔保。在發放會員卡時,應該向持卡人講明單位能夠擔保的很大額度,以減少不必要的麻煩。這種會員制在現在市場化經濟時期已經比較少用了。
2.信用卡會員制
信用卡會員制是指顧客申請了店鋪的信用卡后,購買商品時只需出示信用卡,便可享受分期付款或延期免息付款的優惠。有時信用卡會員也享受其他會員的優惠政策。它適用于大型店鋪,因為通常只有大型店鋪才能網絡聯結,將顧客的資料與信用卡聯系起來。
(1)建立基本顧客消費卡
建立基本顧客消費卡就是記錄在本店購買過商品的顧客的基本資料,如姓名、地址、電話等。這樣方便以后聯系,或向他們推銷新推出的商品。這是了解讀者需要什么樣商品的辦法,也是推銷商品的基本前提。
(2)建立缺貨登記制度
店鋪經營者應該建立缺貨登記制度,為了解顧客需要、掌握市場信息、開展推銷活動創造條件。
3.終身會員制
終身會員可長期享受店鋪的一定幅度的價格優惠及其他的優惠措施,并且長年得到店鋪提供的免費商品廣告,隨時了解較新商品的資料。終身會員有時還可免費享受電話訂貨、送貨上門等項目的服務。但在成為終身會員之前,有的店鋪會要求顧客一次性繳納一定數額的會費。
4.累計會員制
累計會員制是指將每次顧客到店鋪的消費數額都記錄下來,一般是轉化為一定的積分,以方便記錄,當累計到一定的積分就可以成為店鋪的會員。會員享受的優惠政策隨著積分的持續上升而增加。目前這是很受顧客和店鋪經營者歡迎的一種會員制度。
5.普通會員制
普通會員制向所有的顧客開放,只要他們在店鋪一次性購買一定金額的商品就可以申請到會員卡,而不用定期向店鋪繳納會費或年費。成為會員之后,就可以享受一定的價格優惠等。