店鋪生意興隆——抓住目標顧客就抓住了錢袋子
開店人必須明確,你所經營的商品要賣給什么樣的人,什么樣的人會買你的商品。明確了這一點,你才能把握經營的方向,才能在店鋪經營管理中游刃有余。
要想使你的店鋪生意興隆,首先要確定目標顧客,抓住了目標顧客也就抓住了錢袋子,經營起來自然就毫不費力了。那么,到底該瞄準什么人的錢袋子呢?什么人的錢好賺呢?下面的一些技巧一定對你大有裨益:
瞄準有錢人的錢袋子
常言道:“人往高處走,水往低處流。”一般人都羨慕社會,而且愿與社會的人交往。因此,社會中流行的服飾、風格無疑會對一般人產生巨大的影響,并成為許多人競相模仿的對象,尤其我們的半邊天——女人,從一出生就具有模仿的天性。至于少男少女中的追星族就更不必說了。
一般說來,要使某種商品流行起來,大有學問。流行一般分為兩種,一種起源于有錢人,另一種則發源于普通老百姓。發源于普通老百姓的東西一般來勢非常兇猛,流行面較廣,但持續的時間卻很短。像我國20世紀90年代曾流行過的“呼啦圈熱”,便是如此。而發源于有錢人的流行趨勢雖然發展較慢,但持續時間卻較長。一般從富人普及到老百姓至少需要l—3年的時間,而在這幾年內一旦把握住流行的趨勢,就可以大賺特賺一把。
當今市場形勢瞬息萬變,能夠把握一種流行趨勢非常不易。所以,這就要求每一個開店人在做出任何一項決策前,首先必須仔細研究和分析市場,讓自己既能趕上時代潮流,更要超前于時代潮流。這是因為,人們的需求也在不斷地發生變化,市場,同樣也在不斷地發生變化。今天暢銷的商品,也許后天就無人問津。及時把握潮流就像跳舞一樣,快于或慢于節奏都不行。
瞄準女人的錢袋子
作為商人都知道猶太人是世界上公認的會做生意的人,他們的生意經里面有這樣一條:“經商要瞄準女人。”這條生意經是猶太人4000年來不可變更的公理。你就要牢記一句話:錢揣在女人的口袋里。但是,如果你想放棄女人而總想從男人身上撈一把的話,那你就大錯特錯了,因為你連方向都搞錯了,不就算你走運。實際上,男人往往沒有消費金錢的權限或者癖好,所以,以女人為對象的生意容易做得多,而賺男人的錢則要比登天還難十倍。另外一點,女人的虛榮心非常強,喜歡同其他女人攀比,更喜歡夸富,為了滿足自己的虛榮心往往出手闊綽。
據有關人員調查研究得出結論,女人很會花錢,她們的消費在大多數情況下屬于一種非理性行為。而男人在任何時候都精打細算,唯獨給女人花錢時會表現得非常大方。只要是女人喜歡的東西,不管價錢多高,鈔票都會大把大把地扔出去。所以,男人是這個世界的中心,女人又是男人的中心,誰圍繞中心的中心做文章,誰肯定就會有利可圖。
21世紀的今天,女人既創造物質財富,又是消費對象;既是家庭的“女掌柜”,又是商界的大主顧。由此可見,女人才是經商者的主要對象。所以,開店做生意,要瞄準女人、認識女人,研究和掌握女人的消費變化和消費心理,讓女人不斷地為你掏腰包。下面是賺女人錢的一些主要途徑:
(1)女人大多出于非理性的消費。抓住了這一點,也就抓住了機會。女人看到別的女人有的東西,一定也想擁有,就像小孩看到別的小孩有一個玩具就想要一個一樣。
(2)女人結婚時出手闊綽3結婚是女人一生中重要的一件事,所以,凡是跟結婚有關的一切瑣事都是她們關心的內容。因此,“結婚系列市場”就成為商人的重要目標。
(3)女人對美容的消費會慷慨解囊。上海有家專營美容用品的小店鋪,集各種家用電吹風、睫毛卷夾、卷發器、按摩器、蒸面器、描眉機、掃斑機、磨皮機、離子噴霧機、電子面膜機于一室,形成美容器具總匯,結果大受女人歡迎。這家僅20平方米的店鋪,周營業額超過5萬元,這就是店老板看準了女性消費特點的緣故。
多數人對于“流行”何以具有如此巨大的影響力而感到迷惑不解。其實,這是人之常情,是從“別人有的東西,我也可以擁有”的心理演變而來的。
所謂“流行”這個字眼本身就含有新鮮、時髦的意味。,在一般情況下,新鮮的事物總是能引起人們的注意。眼看著別人有新東西,自己怎么可以沒有呢?
而女人總是盲目地追求流行,不分青紅皂白,就將自己淹沒在流行的潮流之中。
商品銷售講究的就是創造流行、掌握流行,并準確地預知流行周期及流行的形式,從而提高銷售額和收銀。
瞄準年輕人的錢袋子
年輕人指年齡在16至29歲之間的人們,這些人的消費能力一般比較高。舉幾個例子就可了解到年輕人的市場究竟有多大:
(1)國內的染發行業從1999年到2003年,市場規模由4億元增長到6.5億元,這顯然與年輕人流行染發有相當大的關系。
(2)國內游樂園的市場也相當可觀,尤其是針對年輕人而設計的那些充滿驚險和刺激的主題樂園,其市場有6億元以上的商機。
(3)引人注目的手機市場,顧客群一直都是以年輕人為主,它是一個價值10億元以上的超級大蛋糕。
(4)深受學生與年輕上班族喜愛的咖啡飲料。其中,咖啡連鎖店有《億元的市場,罐裝咖啡則有10億元的市場,兩者加起來就有十多億元磊市場,而其主要的顧客就是年輕人。
瞄準小孩的錢袋子
從實行計劃生育以來,獨生子女越來越多,孩子成了許多家庭的“小皇帝”。如能抓住父母疼愛子女的心理,去做孩子的生意,肯定是一個不錯的主意。
商人都看到了這一點,但做起來卻并不那么容易。要想成為孩子的朋友,有時,還真得動動腦筋。
近來現了一家兒童“玩吧”,精明的老板看中的就是父母疼愛子女的心理。現在的玩具非常貴,動輒就上百元,而且,往往孩子玩不了幾天,等新鮮勁兒一過就不愿再玩了,是一種浪費。所以,面對孩子買玩具的要求,父母經常會處于兩難的境地:買吧不值,不買吧又舍不得孩子哭鬧。基于這些原因, “玩吧”店主就想,為什么不開個兒童“玩吧”呢?租一塊場地,購進各種好玩的玩具,只要向孩子們收取適量的門票就可以讓他們盡情地玩個夠。這樣,既滿足了孩子們的欲望,又解決了父母的難處,何樂而不為呢?
可見,開店不僅要有“招術”,也要以市場定位為前提,否則,經營就有可能陷入盲目。
在實際的經營中,要把握市場定位,讓營銷決策有的放矢。這種市場定位包含著基本的經營思想和智慧,它是經營成功的優先前提。