在小區推廣的具體實施過程中,要將重點放在前期準備
小區工作的核心在于執行,而執行的關鍵在于具有明確的方向和周密的計劃.
在進駐和推廣階段的前三四天中,應當將所有的物料以及人力資源的準備進行系統的歸納,并以時間進度表的形式分發給零售內勤,表格中需明確體現分工負責人和時間點以及負責事項。
(1)小區推廣團隊的籌備。根據搜集到的小區詳細信息,確定該小區的推廣人員數量:根據具體的小區推廣方案,明確團隊人員的分工,以及制定該小區推廣工作的業績考核指標;訂立推廣團隊的“早會、周會、月會”三會制度和“日總結”的表格報告制度;對團隊人員進行專項培訓,培訓的內容包括:小區推廣方案的解讀、小區搜集信息的分享、公司介紹、企業文化、產品基礎知識、積極的心態禮儀、小區推廣實操動作分解、客戶服務技巧和如何處理客戶異議。
(2)小區推廣物料的籌備。在進駐小區和推廣活動開始之前,必須完成物料的籌備工作。
1)產品展架:制作簡易的產品展架,方便運輸與拆卸(或者直接取用公司統一的產品展架)o
2)產品樣板:針對小區檔次選擇合適的產品組合,如有檔次樓盤,則要選擇一些有特色的產品、新產品進行展示,若是經濟適用房,則可選擇一些性價比高的產品。
3)帳篷、太陽傘:營造氣氛。
4)形象臺、桌、椅:攜帶輕便的標準形象臺及桌椅若干。
5)電視機、電腦、VCD:以聲音吸引人群,電腦現場設計可積極與業主互動(家居實景圖片、企業的光盤)。
6)宣傳資料:榮譽證書、檢測報告、經典客戶案例、目標小區已成交客戶數據、銷售記錄、消費者購買合同等。
7)小禮品:贈送給業主。
8)易拉寶:比較穩固,做公司、產品、活動介紹之用。
9)小區單張:是非常重要的小區推廣工具,單張的內容、設計質量的好壞,直接關
系到成交量的多少。一張好的小區單張要具備以下特點:
①公司介紹要簡潔,重點突出獲得高標準的榮譽與環保方面的榮譽,如品牌、
第三方認證、必恒密封技術等。
②聯系實際的產品展示,產品清單要有針對性。根據該小區業主的實現目標、裝修預算,
制定合適的產品清單,沒必要將圖冊上所有的產品都放上去。
③有針對該小區的促銷方案、團購優惠方案。促銷方案、團購優惠不可少,這讓小區業主感覺比到市場上去購買更經濟,同時可很大限度地利用小區的口碑傳播特點,推動團購,批量銷售。
④有應用的案例。應用案例是銷售的“證據”,將一些有代表性、號召力的案例放在單張上,十分可信。
⑤服務卡。將公司在送貨、退貨、換貨、品質提高/增加等方面的詳細標示,給業主吃下“定心丸”o
(3)店面配合籌備。在小區推廣開始前,必須對店面進行針對性籌備,對導購人員進行分工和對店面人員的小區情況的培訓,小區針對性話術提煉和應用;根據各小區房型禾口消費者特點,每個小區制訂三套家裝設計方案,以備客戶挑選,要求盡量制作裝修效果圖,給消費者更為直觀的感受;針對性制訂小區的產品推薦方案,根據小區房型面積特點,制訂銷售額門檻優惠方案,擴大單值;根據小區定位和消費者消費能力不同,制訂不同的優惠方案,衡量消費者對于價格和禮品的敏感彈性;店面銷售氛圍營造,形成針對性促銷氛圍,提高消費者購買欲。