弱增長下藥品突破的四道板斧
在藥品零售行業(yè)弱增長的背景下,在門店中實現單品突破,無疑是目前行業(yè)增量的優(yōu)佳方式,但僅僅確定要突破哪些單品還不足夠,要使得單品增量落地,必須有匹配的營銷管理,并對一線藥店人提供系統的培訓方式。
在藥品零售行業(yè)弱增長的背景下,在門店中實現單品突破,無疑是目前行業(yè)增量的優(yōu)佳方式,但僅僅確定要突破哪些單品還不足夠,要使得單品增量落地,必須有匹配的營銷管理,并對一線藥店人提供系統的培訓方式。
首先,企業(yè)在確定突破單品的選擇后,應該對單品銷售的目標進行分解,劃分為短期目標和長期目標,以分階段的方式逐步促進單品的銷售提升。與此同時,建立《單品獎勵方案》,促進門店人員銷售的積極性,也十分重要。但必須強調的是,對于店員的單品獎勵政策,企業(yè)不宜定得過高,我建議提成比其他產品的獎勵比例高出5%-8%即可,否則一旦提成過高,店員店長就有可能出現過渡推銷的現象,造成傷客。
其次,還需在進行單品突破前,優(yōu)化門店陳列方式,如端架陳列、貨架首層陳列、堆頭陳列、收銀臺陳列、多點陳列、管理陳列等(附POP標示),并提前與廠家做好溝通,拿到足夠的宣傳物料,如炒作單品的X展架、海報、吊旗、貨架插卡等宣傳用品,再由總部統一安排,門店按照標準統一執(zhí)行。
第三,是做好店員店長的培訓工作。目前較為普遍的方式是由廠家系統地整理相關所有資料,其中既包括產品通用名,通用名屬性、結果、規(guī)格、劑型等專業(yè)知識,也包括與企業(yè)利益、員工利益息息相關的零售價,零售價經營、零售價經營率、會員價、會員價經營、會員價經營率、優(yōu)惠政策、供應商啟動支持等方面要素,然后再安排統一的時間,培訓連鎖藥店的店員店長。
第四,提前規(guī)劃具體的營銷方案,以加減乘除法滿足顧客對藥房的多樣化需求。一般而言,消費者首先是要求藥房商品齊全,然后是希望藥品,副作用小、服務好、價格便宜及方便購物,因此加減乘除法就能很好地適應他們的需求。加法是只強調產品好,減法就是突出產品副作用小,乘法即強調產品可靠、品牌等累加因素,除法是分解用藥成本,讓消費者感受更實惠。加法方式是:千年古方,滋陰補腎優(yōu)選;減法是:純中藥補腎產品,副作用小;乘法是:大品牌,品質有提高/增加;除法是:十天藥量,每天不到1元錢。
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