給女性消費者一個理由,她就會買你的商品
我國人口普查結果表明,女性人口占總人口的48.5%。隨著生產力的發展,人民生活水平的提高和女性就業機會的增加,促使婦女的消費出現了明顯的變化。因此,研究女性消費者的購買動機,具有重要意義。
女性消費者的購買動機主要有以下幾個特征:
1.具有較強的主動性、靈活性
大部分女性消費者經常光顧商店,購買商品。據國外統計,家庭消費用品,女性單獨購買的占55%,男女雙方一起購買的占11%。女性較多地進行購買活動,原因是多方面的。有的是迫于客觀需要,如操持家務,有的則是為滿足自己的需要,隨流行變化不斷購買各種時興商品,還有的女性把逛商店、買商品作為一種樂趣或消遣等等,所以購買動機具有較強的主動性、靈活性。她們常常會主動想到家里需要添置某件用品,某個人需要購買一套服裝等。動機的靈活性也時常體現在購買具體商品上,如原打算購買某種商品,但商店無貨,這時,男士往往放棄購買行為,而女士會尋找其他適合的替代品,實現購買行為。
2.具有濃厚的感情色彩
女性的心理特征之一是感情豐富、細膩,心境變化劇烈,富于幻想、聯想,因此,購買動機帶有強烈的感情色彩,如看到某種兒童服裝新穎漂亮,馬上會聯想到自己孩子穿上這套服裝會是什么樣子,從而引起積極的心理活動,產生喜歡、偏愛等感情,促發購買動機。在購買活動中,女性的感情變化表現得充分。有的對商品愛不釋手,有的對商品“一
見鐘情”,還有的為沒有買到某種喜歡的商品懊悔不已,同男性消費者的購買行為形成鮮明的對比。
3.購買動機易受外界因素影響,波動性較大
女性購買動機的穩定性不如男性好,起伏波動較大。這是因為女性心理活動易受各種外界因素的影響,如商品廣告宣傳、購買現場的狀況、營業員的服務、其他消費者的意見等。心理學研究表明,女性比男性容易接受外界宣傳和群體壓力,而改變態度與行為。例如,許多商店為了招徠顧客,用醒目大字標明“減價商品”、“處理商品”、“出口轉內銷”等,這些往往對女性具有特別的吸引力。這是因為,減價處理迎合人們求利心理,同時,圍觀選購的顧客又向她們顯示一種心理暗示,即這種商品受人歡迎,真正物美價廉。
另外,對一些女性消費者,特別是家庭主婦來講,購買動機的理智性也是一個顯著特點,追求商品經濟實惠,結實耐用。