關(guān)于連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)故事及啟示
王有義是健康醫(yī)藥在C市的區(qū)域經(jīng)理,前年公司開發(fā)了一個(gè)OTC甲類A產(chǎn)品,主要結(jié)果是看診腸胃消化不良和腹瀉,銷售區(qū)域集中在華東市常由于投入有限,基本沒有廣告支持,因此進(jìn)展不快。
王有義是健康醫(yī)藥在C市的區(qū)域經(jīng)理,前年公司開發(fā)了一個(gè)OTC甲類A產(chǎn)品,主要結(jié)果是看診腸胃消化不良和腹瀉,銷售區(qū)域集中在華東市常由于投入有限,基本沒有廣告支持,因此進(jìn)展不快。去年公司逐漸拓寬銷售區(qū)域,其中C市就是主要目標(biāo)新市場(chǎng)之一。經(jīng)過近1年的市場(chǎng)運(yùn)作,王有義帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)雖然很努力地進(jìn)行終端推廣工作,但到年底仍然只完成了65%的銷售指標(biāo)。是什么原因造成這一不及格的銷售局面,是銷售指標(biāo)因缺乏科學(xué)依據(jù)定得太高,還是總部給C市的推廣費(fèi)用不足,是市場(chǎng)定位不對(duì)還是其他更深層次的原因呢?
王有義經(jīng)理皺著眉頭翻看A產(chǎn)品去年的主要終端流向單。B連鎖藥店以200多家的門店數(shù)量雄踞C市藥品零售市場(chǎng)之首,也是去年A產(chǎn)品終端推廣工作的主要合作對(duì)象,合作營(yíng)銷的費(fèi)用也高,占了總費(fèi)用的60%,然而銷量卻只占C市總銷售量的45%。從全年的總流向單上可以清晰的看出,至少有30多家門店全年進(jìn)貨只有1次,30多家門店全年進(jìn)貨只有2次,也就是說B連鎖藥店25%左右的門店對(duì)于A產(chǎn)品是無效終端;更深層次地分析可以看出,60%(總費(fèi)用)×30%(無效終端)=18%(費(fèi)用無效使用),B連鎖藥店利用無效終端額外增加了收銀,但A產(chǎn)品在C市的市場(chǎng)推廣費(fèi)用則被浪費(fèi)了18%。從另外一份商業(yè)流向單中可以發(fā)現(xiàn),在火車站、汽車站附近的幾個(gè)大的社會(huì)單店無論是進(jìn)貨量還是進(jìn)貨次數(shù)都較高,但投入的費(fèi)用卻相對(duì)少很多。
看著資料,腦海里同時(shí)浮現(xiàn)去年各種市場(chǎng)推廣活動(dòng),王有義經(jīng)理心中暗罵自己為什么這么不小心,沒有做月度深度分析,有限的費(fèi)用在不知不覺中浪費(fèi)了,后來沒有完成銷售任務(wù)。
雖然是連鎖藥店,但是各個(gè)加盟者一定要注意到連鎖藥店不連鎖的特點(diǎn)。比如經(jīng)營(yíng)風(fēng)格不連鎖:隨著連鎖藥店的逐漸發(fā)展,國(guó)內(nèi)部分連鎖藥店細(xì)分出部分門店差異化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),如藥專賣店、三高(高血脂、高血糖、高血壓)生活館、藥妝店、保健品專賣店等個(gè)性化門店,那么對(duì)于特定的藥品,某些門店就成為無效終端,如一種三高類藥品在藥妝店、一種兒科藥在三高生活館,即使鋪貨可能也不會(huì)翻單,一個(gè)主推活動(dòng)真正能夠執(zhí)行的門店也許只有60%。
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