韓尚商學院:擁抱新零售不再是選擇題
在商業趨勢瞬息萬變的今天,不可一世的傳統思維正在退出歷史舞臺。我們將迎來一個技術武裝到牙齒、智慧引爆商業的新零售時代!行業格局的重構,在新零售時代,只是時間和技術匹配問題。
在商業趨勢瞬息萬變的今天,不可一世的傳統思維正在退出歷史舞臺。我們將迎來一個技術武裝到牙齒、智慧引爆商業的新零售時代!行業格局的重構,在新零售時代,只是時間和技術匹配問題。
當年以外資大賣場為一陣營、內資大企業為第二陣營、中小企業為第三陣營的傳統零售業的三極現象,已經被近年來的新業態、新技術、新渠道、新模式沖擊得七零八落,甚至可以說蕩然無存。你能說現在是沃爾瑪、家樂福的天下嗎?你又能說現在是永輝、百聯的天下嗎?單純從零售業而言,難以判定。
也罷,正好又到了一個英雄不問出處的時代。惟一不同的是,英雄進階的門檻已經大大提高,再不是那個路邊小攤,或是心血來潮便可以在零售業成就一番事業的時代了。
行業格局的重構是不可逆的歷史潮流——它確實不過是時間早晚問題,在商業新嘗試的迭代已經到了迅雷不及掩耳之勢的現在,它更是一個技術性問題。
所有的商業都在瞄準的消費升級。黨的十九大也明確提出,社會的矛盾已經發生變化,變成了人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。
美好生活的需要中,必然包括了更好的消費和體驗。而不平衡不充分的發展中,也必然囊括了零售行業在這種情況下如何升級以及如何抓住這些市場機會。
包括零售業在內的幾乎所有行業都普遍認為,當下的消費升級就是,消費者在未來會花更多的錢,買更貴更好的商品或是服務。也就是說,隨著人們物質水平的不斷提升,繼而生活消費水平會不斷提高。
這樣的判斷在某種程度說是對的,也符合慣性思維。人富起來不過就是區區十來年的時間,長期積蓄的對更知名的品牌、更好服務體驗的消費需求,有一個爆發期是不用懷疑的,近十年來的發展也印證了這一點。關鍵的問題是,這樣的現象還能持續多久?
我們需要思考的是,為什么優衣庫、名創佳品、佳品這樣的零售大咖可以大行其道?其所倡導的“低價”產品理念及貼近消費者超高性價比需求的品牌導向,是否可持續?隨著經濟結構調整,90后、00后成為消費主力,消費升級將不再是以前的“花更多的錢消費”,而是會朝著性價比更優、極簡生活的路線逐步過渡,或許在不久的將來,消費升級將變成消費降級。零售企業尤其要關注這樣的變化。
1、經濟新常態是一個長期現象。普通百姓的經濟水平不會再像過往十年那樣幾何級的倍增,這將在一定程度上抑制社會消費的增長幅度;
2、價格背離價值的商品經營時代將會被淘汰。花值得的錢買更需要的商品將是新生代消費者的選擇。90后、00后甚至10后都是消費主力軍,這幾代人的特征是從一出生開始就基本沒有感受過物質的匱乏,因此,單純地依靠更好的商品、更知名的品牌,很難持續吸引他們。這些新生代們必然會轉向消費個性化、小眾化、更適需的商品——當然,更好的產品、更好的服務永不過時,但這不代表更貴,而要價值與價格對等。
3、健康、綠色、環保、簡單的生活方式是未來的消費趨勢。新生代的消費者正朝著這個趨勢重塑他們的生活方式。現在的90后、00后當中,對健康的關注,對自然的關注,對簡約生活的追求,這些可能都是物質主義達到極大豐富的一種反動。
誰能說自己不被騰空而出的商業新物種所干掉?假以時日,小舢板未來未必不能反轉成大航母,成為行業的領頭羊。隨著社會商業文明的高速發展,這一形勢應該更加清晰明朗。所以,佳品百貨,擁抱新零售不再是選擇題。

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