2020年初，本應歡聲笑語的新年被突如其來的疫情遮上了陰霾。酒店及旅游業在今年遭受“重創”。其中打擊較大的，是湖北的酒店。在2020年結束之際，我們前往湖北，采訪了三位酒店業主，讓我們一起聽聽她們在疫情期間發生的故事......

01

疫情爆發，抗疫開始

“醫護人員守護著世界，讓我們來守護你們”

在接到村委會征用酒店的通知后，隨州市尚客優品華庭店的業主高總挺身而出，將酒店提供給一線的醫護人員使用。

那時，一聽說她的酒店住的都是醫護人員，沒有人敢來上班，她就親自穿上防護服，承擔起酒店保潔消毒的工作。

從酒店的公共區域及客房嚴格執行消毒殺菌，全心全意服務著入住的抗疫醫護人員。

面對食材逐漸消耗殆盡，又要確保醫護人員的能量所需，她又想盡一切辦法，買到了豬肉，只為能讓他們在艱苦的環境下補充營養，吃上一口熱氣騰騰的飯菜。

（隨州市尚客優品華庭店的業主高總）

每天雖然很忙，但卻讓她感覺到充實，她覺得自己也在為拯救生命貢獻力量。

02

渡過難關，溫暖相伴

荊州市古城東門店蘭歐酒店業主楊總：“武漢是4月8號解封的，集團的區域負責人和工程人員9號就到了門店，以較快的速度全力指導我們的門店恢復”。

（荊州市古城東門店蘭歐酒店業主楊總）

武漢市中法新城尚客優店的梅總：在疫情爆發之前，酒店處于試營業的狀態，在正式開業的時候，武漢就封城了。

隨后接到政府通知，政府要征收所有酒店，給在一線的醫護人員使用。

公司方店長親自安排，全力維護一線醫護工作者的住宿需求。

同時，集團也免了管理費，提供了很多技術的支持。一個多月后，經過短暫的爬坡期，入住率從原來的50%恢復到80%-90%。

（武漢市中法新城尚客優店業主梅總）

03

致敬一線酒店人

“連醫護都不怕，我們還怕什么”

“換作任何一個城市的酒店人，我相信，都會挺身而出”

疫情對所有的酒店來說都是一個極大的考驗，而湖北省的酒店更是在危險的一線。

但對于酒店業來說，盡管身處逆境，總有方法尋找新的生存轉機。

在接待醫護人員的過程中，酒店的防疫技能得到提升，酒店也在高效運轉。

酒店業在困難中成長，以后在應對危機或將有著更大的成長空間。

遭遇疫情，每個平凡的酒店人都在做著不平凡的事。

作為抗疫一線的酒店后勤部隊，尚美生活集團始終在行動。

1月馳援湖北，為湖北的門店加急輸送口罩、消毒液等防疫物資，全力確保門店的防疫工作；

2月集團免除全國4000+門店品牌管理費；

3月線上指導疫情期間運營工作，提供各類線上化運營工具，為門店復蘇營業提供技術支持；

4月武漢解封，湖北門店恢復正常營業。

你們守護住客，尚美守護你們，

感謝業主的支持，感謝你們的堅守和信任。

2020年尚美生活十年周年慶華中站的舉辦地

我們選擇了英雄城市武漢。

向各位湖北合伙人傳遞“尚美態度”，啟動“筑夢新楚商計劃”，并發布湖北酒店扶持計劃，幫助湖北合伙人實現酒店夢。

站在歲尾回顧這一年，發生了太多難忘感人的瞬間，它們在腦海中定格，反復播放化為城市記憶。

新的一年，尚美生活集團將繼續與你們在一起，做美好的住宿產品。

2020年畫上句號，2021年我們重新出發！