身為店鋪經理,內心困惑,也不可表露在外
在工作當中,經理的許多習慣性毛病,很可能會讓下屬不滿,從而給自己的工作帶來不利,因此有些事作為經理是應該特別注意的。
在工作當中,經理的許多習慣性毛病,很可能會讓下屬不滿,從而給自己的工作帶來不利,因此有些事作為經理是應該特別注意的。
有些經理在有下屬的場合會說:“糟糕!怎么會這樣呢?如果稍微注意就好了!不知是否有更好的方法!我們該怎樣去解決這件事呢?這次實在是一次太大的打擊……”像這樣的話,就好像是經理在沒有人的時候自言自語,對事情的處理沒有半點幫助,甚至有些下屬會說:“我看這位經理是完了,如此軟弱,將來不可能再有立足之地,虧得他平常一副神氣十足的樣子。”這樣,經理在下屬中的形象一落千丈,作為經理的威嚴、信賴、領導能力將成為泡影。下屬也將不會對經理唯命是從,即使愿意服從命令,也多半會失去工作的意愿。
因此,身為一名經理,即使內心感到困惑,也一律不可以表露在行動舉止上,而應該表現出的是果斷的態度。
因此,作為經理,對于令人生氣的情況,應該冷靜地分析現狀,對下屬說:“銷售業績不顯著不必過分擔心,我們會商討對策的,根據計劃,我們將推出一系列的促銷活動,相信可以打破現在的被動局面,各位不如放下心中的包袱,將全部精力放到工作上去。”經理有如此豁達的心胸,下屬就好像吃了一顆定心丸,即使所說的是謊話,只要不被下屬發現,這樣才能成為一位了不起的上司。
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