為增加銷售業(yè)績，采取促銷活動就是一種直接的措施，促銷一般是一種短期的活動。促銷是一種在特定的時間內(nèi)，向特定的消費者提供具有特定意圖商品的活動。提供的特定商品，都比正常情況下提供的價格要低很多。

　　促銷活動是促使顧客按照店鋪的意圖進行行動，通常是促使顧客更多地購買店鋪的商品和服務(wù)。促銷的目的除了在短期增加店鋪的銷售業(yè)績以外，還包括對付競爭者的挑戰(zhàn)，鼓勵顧客定點購買，培養(yǎng)顧客的消費忠誠度，調(diào)整存貨結(jié)構(gòu)，增加現(xiàn)金實現(xiàn)目標等。這些都是公開的、針對顧客的促銷形式。

　　應(yīng)當(dāng)理解促銷是一種短期的行為，很難根本改變市場和店鋪的實質(zhì)，只能是一種戰(zhàn)術(shù)性的措施，而且，特定的促銷活動持續(xù)的時間超過一定的時間，讓利的吸引力將消失殆盡，顧客會認為促銷行為是店鋪的常態(tài)行為。如果取消長期實施的促銷措施，往往會使顧客產(chǎn)生漲價的感覺。因此，對于促銷活動應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)術(shù)性、短期使用的。

　　雖然促銷是短期和戰(zhàn)術(shù)性的，并不意味著可以隨便和簡單地對待。