歐文斯(新奧斯)公司成立于2000年,2010年轉型升級為歐文斯,是集電動車研發、制造、銷售、服務于一體的專業化、現代化集團公司。
公司目前擁有常州、天津兩個生產基地和上海研發中心,伴隨著電動車行業從起步到發展,“奧斯”、“新奧斯”品牌以其獨特的新、精優勢獲得了廣大消費者長期的贊譽和信賴。
十余年來,歐文斯(新奧斯)公司秉承創立精神,與時俱進,不斷引路行業時尚。2003年“電單車”概念,電單車以其新穎、時尚、個性的顯著特點,得到了市場的廣泛好評特別是年輕時尚消費群體的追捧。2011年開創的“滑板車”品類,深刻影響了電動車市場的產品結構,滑板車現在已經成為市場的主流車型。
2010年之后,公司產品品牌隨之升級擴展為“新奧斯”、“歐文斯”,現在已經形成了三大類別、六大系列、一百多個電動車品種的產品格局。
歷史品牌,歷久彌新。升級后的“新奧斯”秉承奧斯創立理念,正在煥發出新的風采。歐文斯公司愿與新老朋友攜手前行,共同開創美好明天!
為了保護消費者的合法權益,完善產品質量民事責任制度,便于履行“三包”義務和承擔責任,用戶需妥善保存好歐文斯公司的〖用戶手冊〗,憑手冊和購車發票,就可以到售車單位得到“三包”(包修、報換、包退)的服務。
“三包”期內的免費服務內容
1.車架、前叉、車把若出現自然開焊脫焊斷裂等現象,二年內可以維修更換;
2.車把、車圈、鏈輪曲柄等電鍍件,如發現電鍍層氣泡脫落的,半年內可以更換;
3.前軸、后軸、飛輪等運動部件破損或斷裂,半年內可以更換;
4.調速把、剎把斷電開關發生故障,經維修部門判定無法修復的,半年內可以更換;
5.內外胎由于內在質量問題而引起漏氣、裂紋的,半月內可以更換(修補過不予調換);
6.控制器、充電器非使用不當原因而發生故障無法修復的,一年內可以更換;
7.電量顯示儀、電表非使用不當原因而發生故障無法修復的,半年內可以更換;
8.電池發現有外殼開裂、漏液、開路等(人為損壞不屬此范圍),在電池廠的“三包”期內,可以維修更換;
9.電機發現殼座開裂,繞組損壞等無法修復的故障,三年內可更換(有齒高速電機,兩年內可更換),人為損壞不屬此范圍。
上述免費范圍限定均以購車時間為準。
不屬于“三包”的范圍及內容
1.用戶未按〖用戶手冊〗的規定使用保養及調整造成的故障;
2.用戶自行拆修和改裝,以及不遵守使用規定而引起的故障;
3.用戶保管不當或意外事故造成的故障;
4.無維修卡發票或票卡物不符;
5.易損件消耗品不屬于“三包”范圍;
6.〖用戶手冊〗上規定范圍之外的零部件;
7.未經特約修理者拆裝造成損失的。
保修原則
“三包”范圍以外以及“三包”期以后的服務,本公司負責維修,并視情況收取適當的維修和更換零件費用。
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