對(duì)于在一線城市打拼的雙職工家庭，往往會(huì)遇到工作和教育孩子之間難以平衡的困擾。特別是80、90后的家長(zhǎng)，對(duì)于如何養(yǎng)育下一代有著和上一輩截然不同的理念，但由于工作繁忙、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)壓力等原因，很難長(zhǎng)時(shí)間陪伴在孩子身邊。
　　天使寶寶托管和傳統(tǒng)托管機(jī)構(gòu)不一樣，會(huì)側(cè)重挑選有愛(ài)心、耐心和形象好的老師，對(duì)資歷和經(jīng)驗(yàn)的門(mén)檻不會(huì)攔得太高。在天使寶寶托管看來(lái)，家長(zhǎng)在選擇托管和教育機(jī)構(gòu)時(shí)看重的東西完全不同——前者重服務(wù)，后者重結(jié)果。因此，“天使寶寶托管”的策略是在服務(wù)上做出差異化和標(biāo)準(zhǔn)化。
　　營(yíng)收方面，“天使寶寶托管”當(dāng)前共招募了200多名孩子，主要靠地推方式，平均客單價(jià)在2500元/月，屬于托管市場(chǎng)里的中端價(jià)位。談及為何不上來(lái)就主打高端市場(chǎng)，索瑪認(rèn)為主要有兩點(diǎn)：一是袋鼠品牌剛剛成立，“在沒(méi)有辦法選擇客戶(hù)的時(shí)候，希望降低難度，讓有更多的家長(zhǎng)來(lái)主動(dòng)選擇我們。”；二是根據(jù)團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)模型測(cè)算：這個(gè)價(jià)位下，預(yù)計(jì)平均一家店可在6個(gè)月持平，收銀能做到35%。
　　天使寶寶托管根據(jù)孩子們身體發(fā)展需要，合理安排孩子們的飯菜，讓孩子們每天定時(shí)吃到衛(wèi)生，健康，可口的飯菜。在衛(wèi)生方面我們嚴(yán)格做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，從原料采購(gòu)到飯菜烹調(diào)，從服務(wù)人員個(gè)人健康衛(wèi)生到餐具的清洗消毒，不但有具體的操作說(shuō)明和相關(guān)制度，而且配備齊全相應(yīng)器具并定期檢查。營(yíng)養(yǎng)方面，有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師配餐，兩周一次對(duì)菜品進(jìn)行變化調(diào)整，以提高/增加孩子都能獲得成長(zhǎng)需要的充足全面的營(yíng)養(yǎng)。