BOBO烏賊燒和您分享如何發展客戶
有顧客,項目才有錢賺。開家BOBO烏賊燒店如何發展顧客?那還得從建立客源組織開始說起。建立客源組織,主要有以下以種方式:
優先、內部促銷方式。一家效益好的餐飲企業,在企業內部文化氛圍營造是不能疏忽的,故此,內部促銷是利用內部廣告、告示牌、POP畫報等將推銷菜點公諸于眾,從而吸引客人點用擴大銷售,營造店堂琳瑯滿目,“食”風隨處可見,大力加強內部宣傳,才能廣泛組織客源,留住客人。
第二、客情報表方式。以報表形式記錄光顧客人的資料,以便對不同類別的客人提供個性化的服務,如客人的生日、紀念節日。客人對某一菜品的喜好、忌諱等等作詳盡的記錄,適逢喜慶之日企業將會寄出賀卡、問候、短信、祝福語等,以此為依托,組織相關人員進行系統歸類,經常與客人保持溝通關系,以達到從“客”到“友”的誼情關系,締造忠誠的支持群體。
第三、營業推廣方式。亦即營業中擴廣的一種方法,是以企業餐飲菜品的風味特點,產品質量和服務質量為基礎,抓住產品和服務質量,樹立企業形象和聲譽,要給每位前來就餐的客人提供上乘的“個性”服務,讓他們留下美好印象,使其成為企業的義務宣傳員,長此以往,達到口碑傳播的效果,擴大企業的經營效益。
第四、媒體推廣方式。當今信息非常發達,亦為餐飲行業與客人溝通帶來方便,拉近與客人的關系。媒體介面很多,餐飲企業根據自身的市場推廣需要去確定媒介的載體,比較常用的有報紙、電視、電臺、DM等傳播媒介,在選擇媒介時,一要選好傳播媒介;二要選好廣告內容“賣點”,不能跟風;三要連續一段時間反復出現,才能引起客人重視;四要注意“性價比”,注意節省費用開支,以較少的錢,取得大的效果。
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新年來到BOBO烏賊燒教您如何留住老客戶

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