西餐連鎖加盟店成功的訣竅!不錯店長是關鍵
在店面管理中,營業前是店長一天工作的開始,主要做一些準備工作。正所謂“磨刀不誤柴工”,營業前的準備工作非常重要,店長要以身作則,提前30分鐘到達門店,營業前的工作主要為早會、整理、重要崗位準備。
河南省咖蜜兒西餐廳日營業額逼近1000優惠,這讓許多餐飲創業者看到了西式特色餐飲市場的收銀和前景。但在這背后并不是簡單的買賣活動,一家成功的餐廳離不開一個合格的餐廳老板(或店長)。咖蜜兒結合大量成功合作商的經歷,教給大家如何成長為一名不錯的餐飲老板,如何才能!
在店面管理中,營業前是店長一天工作的開始,主要做一些準備工作。正所謂“磨刀不誤柴工”,營業前的準備工作非常重要,店長要以身作則,提前30分鐘到達門店,營業前的工作主要為早會、整理、重要崗位準備。
營業前
指揮清理店內衛生,分區進行;
擺放產品,核實數量,注意安全;
整體布置門面,音響、展品、POP等;
收銀:檢查收銀系統軟硬件是否正常、檢查是否備齊零鈔;
擺放產品、打掃店內衛生,調試好店內音樂、燈光、空調等設備,檢查飲水機有無水等。整理一定要調動全員參與,注意細節。待一切準備完畢后,再開始迎接顧客的到來。
營業中
營業中,是銷售實現的關鍵,工作內容比較多,這時店長與各崗位應注意工作的溝通與配合。
根據店內的顧客數量,合理安排營業員的工作。
應及時提醒店員保持衛生、及時出餐、結算正確等。
根據店內的營業情況,合理安排自己的工作。
店長要注重走動式管理,多走動,多觀察,才能及時發現問題、解決問題。
營業中,注意觀察、了解店員的思想狀態,及時與店員溝通,幫助店員解決一些不能夠解決的問題。營業中,不繁忙的時候要合理安排店員吃飯、休息,讓店員調整好精神狀態,提高/增加工作時達到很好狀態。
營業后
當天營業結束后,店長應做好當天的總結工作,包括:商品的日盤、清潔衛生、核定目標、完成各種報表、召開晚會或店員培訓、末巡。
建立日盤制度,一般在下班時間前半小時,當店內沒有顧客或顧客時,店長應組織各功能區負責人對各功能區所擺放商品及狀態進行盤點。如數量相符,應再仔細清點,直到核對一致。
每天營業結束前,安排店員進行清潔。每周應安排店員進行大掃除一次,主要針對平常不易清潔的地方(如空調濾網、日光燈罩、天花板的角落處等地方)。
分析一下前天、今天存在的問題與不足,并做好第二天的工作安排;
在鎖門前,店長及店長助理應進行一天中一次巡場。
核實貴重商品及銷售款是否妥善安排;
檢查空調、電腦、燈等等電器設備是否關閉了;
門口的物品是否已經全部收回店內,垃圾時候全部除去;
檢查電、水、火等有隱患的地方,嚴防以外事故的發生;
門店的玻璃門、拉閘、卷閘鎖好,全體店員下班。
要開好一家餐廳,做一名合格的餐飲老板,絕不是一件容易的事情。為提高/增加每一位合作商成功開好每一家店,咖蜜兒經營針對開店中存在的問題進行詳細解答!
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